深入直销企业考察 共商打传规直议题

2012-10-29 14:37:43联盟外联部 浏览次数: 【字体:

    中国反传销志愿者联盟的影响力逐步提升,不仅仅在于打击传销方面的突出贡献,对直销环境的市场净化也日益重要。近年来,各种传销形式和手段的出现,危害了人民群众的利益,危及社会稳定,同时也恶化了消费者和老百姓对直销的认知,尽管国家对打击传销出台了相关法律法规,对直销企业的监管也日益加强,但“谈销色变”的阴影没有消退。


    传销这一社会毒瘤,冲击正常的经济秩序,危及了直销企业的正常发展,“假币冲击真币”,异地传销的出现,曾导致不少直销企业经销商抛弃直销而误入异地传销,消费返利模式的变异,涉及金额极其庞大,同样也非常多的直销从业者卷入其中,而今泛滥的电子资金盘,也不乏直销从业者的身影。传销的暴富造梦冲击了直销的正常销售轨道,大多直销企业无法坚守阵地,有的甚至跟着传销造梦。究竟是传销模仿直销,还是直销盲从了传销?在这样的环境下,都开始了迷茫。


    为了扩展中国反传销志愿者联盟的社会作用,从单纯的反传销延伸到为直销从业者维权,再扩展到为正规直销企业呐喊,是今后我们工作的方向。


    直销从业者,相对于企业而言,是弱势群体。在目前较为混乱的直销大环境下,有的直销从业者确实存在被忽悠进入直销行业,从而导致直销变成一个“骗人”的行当,当他们需要表达诉求,需要退货,需要维护自身合法权益的时候,公司的客服解决不了,团队的领导和推荐人也不断地搪塞,公安与工商等部门不受理……


    当他们找不到一个合理有效的维权渠道时,他们有的放弃维权,从此将直销视为恶魔和骗子;有的转变为在互联网发布信息,最终也没有达到维权的效果,对直销只有痛恨和仇视。因为缺乏畅通的渠道。


    近2个月来,中国反传销志愿者联盟有效地为多名网友进行了合理的维权,并通过与直销企业的沟通,建立了有效的维权渠道。这是企业发展、行业自律、社会效应共同的要求。


    一、企业发展需要的是长久稳定的市场。


    相对于直销企业而言,获得直销牌照或正在申请直销牌照的公司,都是具有强大生产研发能力、传统销售渠道较为完善的企业。从企业品牌上来说,大多都建立了较为知名的品牌和商标,都具有良好的口碑。所以,企业采用直销经营方式,是对市场的拓展,而不是为了破坏企业自身的品牌。


    从企业申牌的角度来说,申请直销牌照都需要交纳8000万的注册资金及2000万的保证金。这是政府相关部门对直销企业监管和风险防范的措施,同时也是对社会的一种保障。一旦企业因为经营不正当而造成社会问题,将对消费者进行赔付。这一措施就要求直销企业要加强市场监管与自律,严防企业及市场销售团队违规经营。


    二、行业自律才能让政府的监管政策明朗。


    对于目前现行的直销相应法律法规,有悖于直销本身的特质,在一定程度上限制了直销行业的发展。但是政策的出台与实施,一定是对直销行业现状而进行的风险防范。


    当直销企业、直销从业者在呼喊开放多层次的时候,需要考虑开放多层次所造成的监管困境及社会问题。只有行业自律做得更加完善,多层次才会逐步放开,尽管目前企业都采用了多层次,但是企业面对政府和社会,就像小偷面对警察和群众的眼睛。


    只有企业能够加强规范经营,对市场加强监管,建立完善的消费者保障及售后制度,把企业的经营理念能够不变样地传达到市场,才能让社会接受直销,让政府放心直销,让企业得益于直销。直销不再让人恐惧,不再让人唾弃,政府的政策才能更加开放、明朗。


    三、社会效应要求直销企业服务好人民。


    直销这种经营模式,对于企业而言,本身具有极高的门槛要求。从企业的生产研发能力、企业的自身经营管理等多方面都有很高的要求。直销企业的产品大多都是质量较好的产品,这就要求直销企业要为消费者,为社会提供更多有使用价值,且价值较高的产品;由于直销的特征,同时也需要企业承担更多的社会责任,为社会稳定、健康发展出一份力。


    在市场中,直销企业的售后服务要完善,对于消费者的维权诉求,要及时处理;对于消费者使用产品的售后,要及时跟进。要切实做到满足消费者需求为服务的主旨。


    在与多家公司的高层领导交谈中,都谈及打击传销与规范直销的关系——唇齿相依。中国反传销志愿者联盟开展的工作,一来打击了传销骗局,同时也有利于直销企业的自律与规范,更有利于直销企业增加发展的正能量。


    打击传销是净化直销市场的重要环节,是去伪存真的过程。


    打击传销规范直销是让老百姓远离传销、认知直销的必要步骤。


    在此次走访中,中国反传销志愿者联盟创始人凌云先生分别到康婷生物、春芝堂、南京中脉等公司进行考察。了解了公司的生产基地、办公场所、公司的经营理念、直销相关备案及制度,并同康婷生物刘董事长、春芝堂叶总、孙总、林总、陈总、温经理、南京中脉薛总、陈总、侯经理探讨了打击传销和规范直销的相关问题。


    公司对直销市场的规范要求都非常严格,对生产基地的要求也非常高。在南京中脉公司总部,凌云先生看到了相关退货保障机制的公示牌,并与公司副总裁薛勇先生交谈,薛总表示,对于任何消费者提出的退换货要求,公司都会受理。并希望通过中国反传销志愿者联盟这个平台,把公司的理念和文化及管理制度传达给社会,也希望中国反传销志愿者联盟成为中脉公司加强市场规范、市场信息反馈的一个渠道,搭建协调消费者与公司处理消费者投诉的平台。


    在与各公司高层交流中,凌云先生表示:打击传销是全社会的共同责任,需要企业做到:自律、自查、自纠。


    自律:按照国家法律相关规定设计公司的理念和制度,在法律法规的相应尺度内,适合市场实情,合法经营。

  
    自查:直销这一特殊的经营方式,市场监管固然复杂,许多经销商为了个人私利,在市场过程中,歪曲企业经营理念,夸大产品功效,有的甚至盲目编造暴富梦想,这些都与直销企业自身的发展规划相悖。这就要求企业要加强对市场的监管和审查,对于违反公司相关规定的市场行为,要进行查处。


    自纠:发现问题,要及时处理,并进行纠正。直销队伍就是一支打仗的队伍,对于任何违反规定,甚至违法行为,企业要绝不姑息,严厉查处,并且要树立典型,为市场的正确引导和正规发展提供保障。


    通过此次走访,中国反传销志愿者联盟与多家直销企业建立了通畅的渠道,有利于联盟维权作用的增强;有利于联盟打传规直的深化;有利于反传销工作的拓展。同时,深入直销企业,也将更加有利于社会正确认知直销——不谈销色变、不盲从直销、不唾弃直销,而是正确认识直销。
   


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