反传销声音:加强企业自律 创建美丽直销

2012-11-26 23:08:14反传销网 浏览次数: 【字体:

编者:    中国反传销志愿者联盟创始人、会长凌云先生受中国商业文化研究会直销商业文化研究中心、当代直销杂志社邀请,参加《第三届直销文化论坛》,并上台发言,这是反传销群体第一次在直销企业聚会的场合发出反传销的声音,呼吁直销企业在加强规范经营、行业自律的同时,能积极参与反传销的工作,得到了许多直销企业的支持与响应。在今后的工作中,中国反传销志愿者联盟将把“打击传销、规范直销”并列作为工作的内容。

 

    党的十八大报告提出要把生态文明建设放在突出地位,融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程,努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。


    “美丽中国”这个概念,将成为日后政府加强各方面建设的指导方针和目标。直销行业作为一个涉及范围广但又较为特殊的行业,创建“美丽直销”,是整个行业应该共同努力的目标。
 

    笔者认为:创建美丽直销,需要把社会人文放在突出地位,融入保证产品质量、售后服务保障、传播理念文化、履行社会责任等各方面的内容,企业打造“正派直销”、直销行业“优化直销”、社会主流“倡导直销”、大众享受“美丽直销”,实现直销行业的健康、稳定、永续发展。
 

    从2005年两部条例颁布实施以来,直销市场逐步得到规范,行业发展整体上日趋健康。直销企业的品牌知名度让更多的消费者所熟知,直销营销方式也日益被老百姓和社会接受。但是在行业的发展过程中,仍然存在诸多问题。
 

    首先,直销的政策性影响因素大,但法规的框架与直销行业的现状存在较大的不适应性。政策的限定与直销模式本身的特点产生的矛盾;政策的限定与直销市场行为现状产生的矛盾;政策的执行与直销企业博弈所产生的矛盾……
 

   法规在较大程度上保证了直销行业的稳定发展,但是也出现了一些与市场发展和企业发展不相适应的方面,限制了直销模式特点和优势的发挥,虽然几乎所有的直销企业都超越了相关的界限,但是终究是“抬不起头”,更为重要的是造成了“法规缺乏严肃性、执法监管缺乏公信力”的事实局面,并且导致广大群众对直销与传销缺乏判断的能力。
 

    其次,传销的破坏力造成直销让人避而远之。当前传销的蔓延趋势并没有得到很大的遏制,异地拉人头传销、网络传销、金融传销、非法直销等等类型仍然在扩张,尤其是互联网网络传销,其造成的影响和危害极大。从变异的“消费返利”到目前猖獗的“游戏理财”。传销组织的骗局大多都假借直销之名,更为重要的是,有不少直销企业的销售人员卷入传销,传销对直销行业的破坏,不得不引起直销行业和直销企业的关注。
 

    再次,直销企业的销售队伍在市场过程中的行为也存在诸多违规的问题,虚假广告、宣扬暴富、租借直销牌照、招募传销网络等等。
 

    有不少直销企业的销售队伍在产品推广过程中,夸大宣传,发布虚假广告,把保健品说成具有药品的功效,侵害消费者利益的同时,也在蚕食直销企业的品牌。
网络上铺天盖地的直销团队招商信息,大多宣扬暴富、极具诱惑性,直销脱离了产品本身的价值卖机会,脱离产品宣扬暴富的投机主义,脱离产品而拉人头获取利润的宣传,与传销有多大差距?

 

    近年来直销企业为了提升竞争力,企业之间的整合案例日益增多,但是值得警惕的是,某些直销获牌企业与传销组织、传销公司、传销头目的收编与挂靠、租牌收费等现象凸显,被戏称为“商务二部”,此类行为造成了非常严重的恶果,拿牌直销企业搞传销,挂羊头卖狗肉,其带来的危害比单纯的传销危害还要大。
 

    政府打击传销始终保持高压态势,但是打击传销绝不仅仅是靠执法部门的力量,更需要社会的力量,尤其是直销行业的融入。
 

   第三届直销文化论坛的主题是“封闭与开放”,笔者站在打击传销的立场来说,这种辩证关系就如同打击传销与规范直销的关系,封闭与开放的辩证关系取决于直销行业本身能否做到“正派”,正派的直销企业,需要守法(遵守法律)、守德(遵从道德)、守誉(维护企业品牌和声誉)。要在自觉遵守法律、产品质量保证、计酬公平公正、理念传播合理、服务品质保障、社会责任落实等几个方面做好表率。增强直销标识,与传销诈骗划清界限就是直销行业对传销的有力回击,是直销正本清源的过程。
 

   遵守法律法规是企业生存和发展的前提条件,在法律允许范围内发展才是企业永续的根本和首要;产品质量保证是企业发展的基础,脱离产品本身的价值就脱离了消费者的需求;计酬公平公正是企业发展的核心,只有建立公平公正的计酬制度,才能更好地激发市场活力;理念传播合理是企业发展过程中自律的表现,也是企业健康稳定发展的必经之路;服务品质保障是企业遵守法律、企业自律的有力补充,也是维护消费者权益的保证;承担社会责任是企业发展对社会的回报,直销企业积极参与社会各项公益,不仅仅是履行社会责任的表现,更有利于企业品牌的树立和传播。
 

    只有企业能在这些方面做好,才能整体提升企业竞争力,才能让社会大众接受直销、倡导直销,直销才能逐步进入社会主流,直销人才能昂头挺胸不自卑。
 

   直销行业迈向社会主流,需要营造一个良好的法律政策环境、社会舆论环境,建立社会监督和行业自律机制,完善消费者市场反馈投诉处理机制,真正做到“以人为本”、“以产品为基础”、“以服务为保障”。
 

    创建美丽直销,是让社会主流认同直销,接受直销,喜爱直销。直销企业在加强自律和规范的同时,更要加入到反传销的行列,为直销正名,直销行业媒体及社会主流媒体在履行舆论监督职责的同时,也要为直销行业的良性发展提供舆论导向。


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