网友来稿:我的安然退款经历和感受

2014-7-26 17:42:00中国直销网 浏览次数: 【字体:

    在百无聊赖的时候,一个朋友请我去体验汗蒸,于是就发生了下面的这些事情,弄得我耗时、费力、赔钱、受气......


  接触安然 被骗报三单

        2014年3月份我正处于无业迷茫期,恰巧碰见认识几年少联络的朋友玲子。她很热心,听说我已回武汉又处于无业期就约见面,带我去南湖宝安噗园的安然纳米养生馆烝体验汗蒸。当晚下着小雨,她带了好几个人说一起陪我去汗蒸,还为我打伞,那时的我很感动。跟随她们一起进了汗蒸馆,近一小时汗蒸结束,便换好去时所穿衣物坐在客厅沙发上休息。她们也陆续都从汗蒸房出来,在客厅里休息聊天,聊天时玲子就问我打算干什么工作?我说不知道,很迷茫。她说现在开汗蒸不错,她们第二天再南昌有场讲师培训会,问我没事的话就和她们一起去走走,就当是旅游学习。我说让我考虑一下,她又说还考虑什么,明天就要出发了,一起去看看,如果不好就当失去旅游散心了,来回也就是车费,住宿吃饭都是公摊,反正也花不了多少钱。我心想她说的也对,我在武汉反正也没事干,去就去呗,也不知道什么是讲师会,好奇去看看也行,就答应了。然后一个叫潘老师的男的就立刻帮我在网上订动车票,后来又说网络不好晚点回家再帮我订。当时我跟潘老师是也不熟,就说随便吧?心里想能订着票我就去,订不着就不去,也挺好可以在家睡觉了。
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报单交款转账凭证
        第二天一早告诉我说票已经订了,要我准备去南昌下午13;07分的动车,交代不要迟到,在武昌火车站里集合。我一看时间差不多了,赶紧起床收拾准备,紧紧张张赶到了火车站和大家相聚,没想到同行的人有那么多20多个我只认识玲子一人,上车后发现我们不在同一车厢,潘老师就想办法把我们调再了一起,一路时间过的很快,到达南昌火车站后也是下着小雨,大家20多人浩浩荡荡像是一组旅行团一样走出了车站,听潘老师说有人来车站接我们,我们就在雨里聊着天等着来接我们的车,还在能看见南昌二字的车站广场上拍了集体照,代表我们来过......。等了好久接我们的车终于来了,车太小我们大家都挤着坐,把我们拉到一个度假酒店(具体名称忘了),在我们到达酒店后大家分好了房间,我们是4人一间房,房费一人均分几十块,回到分配好的房间休息了一会,就有人敲门叫吃饭。找到吃饭的食堂后一看好多人,后来听说是三百人。大家还是一桌10人分配着入座,每桌必须要等10人全到齐才能上菜开饭。吃了晚饭后就被带去了学习,首先是买票入场,一张票价100元,还要买服装,安然纳米华旗系统服装,绿色的很丑那种50元一件,入场要求必须穿统一服装,必须买。两天的课程安排的很满,连吃饭时间都很紧张,晚上原本课程计划结束时间是10点,最后来了好多华旗领导人一一自我介绍,演讲到11点多才结束。
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我报单的金额和编号
        去了南昌回来,随后几天里玲子一直约我吃饭,去她店里玩,去学习、汗蒸(潘老师的汗蒸馆,地址:武昌南湖花园水域天际9栋3单元201室),还讲了很多关于加盟安然汗蒸的好处与奖金规章制度,还有不用干活坐在家里就可以拿到可观丰厚的收入等等。我打算先报一单,然后开店做汗蒸客户,不发展团队,这样就不用每天约人沟通人。可是潘老师说要开店就必须报三个单,否则没有资格开店。我也不知道公司是不是有这样的规定?但是后来我了解到有很多人都是报一单用一个编号开的汗蒸馆。没几天快到3月8号妇女节了,潘老师就告诉我在妇女节前报单还可以送两千的现金货品,鼓动我开汗蒸房,我一听心里就有点动摇了,以为自己要捡到便宜了,就说考虑一下再说。经过这几整天跟他们这个团队在一起相处,觉得他们人都还不错(是我的社会阅历不深)。于是3月7号那天上午就迷迷糊糊跟潘老师去了南湖驾校附近的农业银行,给一个叫邹宜静的账号(6228480748122508777)里汇款,具体时间是11:37:43。当时我担心是骗子,后来又细想玲子跟我认识这么几年,我跟她无冤无仇,她应该不会害我。加上有好几千的额外产品奖励,同时也想自己干一番事业让自己活的有目标有尊严。就一下报了3个17000元的VIP单51000元,另加一台饮水机7800元,还有300元的入单手续费一共59100元(其实到现在为止我都搞不清公司的奖金规章制度是什么,只是后来要求退单才仔细了解了一些)。到现在也没有拿到产品,只有三个编号。根据《禁止传销条例》的规定,这种拉人头没有实际产品销售的行为就是传销......,而且商务部网站公示的安然公司允许开展直销业务的区域没有湖北,就算是直销也是违规跨区域开展业务。
        要求退款 回避加拖延
        交钱后一周时间左右,我觉得被骗了,跟朋友交流。朋友说安然虽然是有直销许可证的直销企业,但是其获得批准允许开展直销业务的区域只有山东威海的5个区(县),产品也只有3类17种(详细内容见商务部直销行业管理信息系统http://zxgl.mofcom.gov.cn/pages/corp/CorpInfoView,S76366627-3.html),没有汗蒸房的用品和床上用品。这样一了解我就担心在武汉从事安然直销违法,而且以前也有很多公司在湖北违规违法开展业务被查处的先例。
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沟通退款的微信记录
        我们这边讲的制度是普卡850元(计600PV),银卡4250元(计3000PV),金卡8500元(计6000PV),VIP卡17000(计12000PV)。对碰奖周结周发,VIP卡封顶8万,普卡封顶4000。但是安然公司信息披露的网站(http://www.shandonganran.com/#)上的奖金规定是“公司报酬计算方式当月累计销售额计算,公司报酬的计算方式按超额累进制计算”,跟我们这里讲的不一样。而且我报单的时候潘老师把我三个单都直接挂在他下面,而不是小三角的方式报单。后来我朋友告诉我这样报单他可以利益最大化,我每一单他都拿提成。报小三角的话我后面两单我可以拿到自己交的钱的提成,也就是拿自己的钱,但是现在只有水机的7800有提成拿。综合这些内容之后,我决定要退款!跟我朋友交流之后他让我直接找姓潘的要求退款。3月16日我就去潘老师的店里找他,等了一天也没有等到人,退款就拖着了。之后多次给他打电话要求退款,他都说不可能退款,退不了,钱打给公司财务的,他没办法,如果坚持要退只有找公司。我打公司客服电话,讲明情况以后客服说不能退,让我找我团队领导。
        朋友帮助 报单款退还
        到5月17日,我再次向我朋友求助,问他现在请他帮忙退款晚不晚?他因为是直销媒体的,就告诉我他先跟公司联系一下再答复我。当初我报单后就咨询过他,他告诉我要保存好汇款凭证等证据,有纠纷时才有证据,现在看来他是对的。朋友联系安然公司的一个姓苏的副总,姓苏的副总说事情交给他负责处理。朋友当初跟我说他跟苏总确认他能不能做主?苏说让相信他。我本来也怀疑苏是不是骗人的,但是我朋友给我听了他们的通话录音,我确定苏承诺退款并赔偿因此而产生的直接损失。我从3月份到5月份中间为了开安然的汗蒸馆,前前后后花了10多万,直接损失超过11万,苏总答应负责,我听了还觉得安然公司比较负责人,心存感激。觉得是下面的团队做偏了,为了业绩不顾一切。在朋友的沟通下,安然公司一个姓邹的女士联系我,说了解情况,然后告诉我直接去找姓潘的退款。但是只退了我报单的钱,扣除自己用了的产品,一共通过建设银行退给我58035元。这只相当于损失的一半,还不算南昌开会和深圳年会的花费。公司和姓潘的都说报单以外的损失我自己负责。我想问一下,公司有没有退换货制度?如果有,下面不执行,产生的额外损失该谁负责?如果当初我要求退款他们就退给我,会有其他的损失么?现在事情闹到这一步了,只退我报单的钱就了事,这是负责人的做法么?
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“不要因为不退款而勉强坚持,这样肯定亏更多”
        事后思考 举证、监管难
        虽然目前报单款退了,但是我还是想说几句。从开始接触到报单,到后来要求退款,其实都很折腾人。相关的法规要求要有退换货制度,安然公司信息披露网站也有退换货制度,但是为什么经销商团队不执行呢?同样是姓潘的这个店,之前有个叫海穗的女孩子,也退过款,但是也只退了一部分,还是采用非正常的手段,在姓潘的开招商会的时候叫人去会场要闹事才退的,目前还差8000多,写了欠条不认账。在联系公司要求退款这个过程中,我也找过有关部门,也给主管部门领导寄过材料和自己的身份证复印件,留了电话。最后公司说已经退款了,有关部门就不再追究了。跟有关领导交流违规问题,该领导说安然公司在湖北没有直销许可,但是以传统的方式开店是不违规的。我不想说有关部门不作为,但是事实怎么样相信大家都清楚!以传统的方式不违规,那么在南昌、深圳开大会讲制度招募直销员违规么?直销员报单是从武汉汇款到公司的,是不是可以确定是在威海以外开展业务发展下线?制度里的复销奖可以拿17层,远远超过《禁止传销条例》规定的“三层以上”,有关部门难道不知道这些规定么?主要是举证难,监管部门不作为!当影响到仕途或者经济利益的时候,很多部门就“积极介入、严肃处理”了。
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