“神药”金虾青素其实是食品

2014-2-18 10:18:00济南时报 浏览次数: 【字体:

作者:郭吉刚
“神药”金虾青素其实是食品

  市民李女士花980元购买了金虾青素,服用完一盒后对自己的颈椎病毫无效果。 记者张刚 摄□本报记者 郭吉刚
  虾青素是从河螯虾外壳、牡蛎和鲑鱼中发现的一种红色类胡萝卜素,因具有天然抗氧化作用,对人体有一定的保健功能,近年来在保健品市场上逐渐走红。近期,一种名为“金虾青素”的产品出现在济南市场,以中老年人为顾客人群,通过送货上门方式隐蔽销售,但在公共场所难见身影。
  经记者调查,这种声称能延长生命、治疗各类疾病的金虾青素片,竟是普通“糖果”类食品。有市民花费近千元购买该产品后,服用多日却“不见效”,又面临着退货无门的尴尬境地。
【患者投诉】
被“忽悠”订购虾青素花千元“不见效”
  “当初还以为是能治病的神药呢,买回来才发现没任何效果。”近日,70多岁的李女士向本报反映,去年4月她通过广告宣传看到一种名为“金虾青素”的产品,广告中声称该产品能够“逆转衰老、延长生命”,具有抗氧化、抗衰老、抗疲劳、抗肿瘤、抗炎症五大奇效,并能治疗高血压、心脏病、癌症等多种中老年疾病。李女士患有长期颈椎疾病,于是拨打了该产品的咨询热线。电话里一名自称“大夫”的人士告诉她,“金虾青素”对治疗颈椎病有奇效,公司正举行“买二赠一”活动,强烈推荐她购买。禁不住对方劝说,李女士花费980元订购了两盒。
  李女士称,她服用“金虾青素”片近一个月,病情却丝毫不见好转。李女士再次拨打商家电话,对方却称“一片不管用的话,那就加大药量吃两片”。李女士查看产品外包装时,发现写有“糖果制品”字样,虾青素具体含量也未注明。
【退货无门】
送货上门隐蔽销售想退货却“找不到人”
  “他们不让患者自己去拿货,搞得神神秘秘的。”李女士回忆说,当初购买时她原本打算先去商家销售点了解情况,但对方称“不接待患者,只提供送货上门”,并强调“会有专家定期电话回访,有问题电话沟通”。当天下午,商家便通过快递方式将产品送到李女士家中,并委托快递人员代收了980元的货款。
  用过“金虾青素”没有效果的李女士拨打电话,希望能去经销地点退货时,对方却始终不肯透露“地址”,随后李女士多次拨打电话一直无人接听。“我后来打听到了销售地址,去的时候发现根本没人。”李女士说,后来她经多方打听,发现商家隐藏于高新区某小区居民楼内,但门口没有悬挂任何标志,她多次敲门也始终无人回应。李女士手里只有一张随货邮寄过来的收款收据,上面单位盖章为“金虾青素(中国)推广服务中心专用章”,根本无法确定经销商是谁。
【公司承认】
属食品而非“保健品”对如何推销“不负责”
  2月11日,记者在李女士提供的“金虾青素”外包装上看到,该产品并没有正规药品、保健食品所持有的“国药准字”或“卫食健字”标志,而是作为普通食品持有的“QS”标志,QS类别项上写着“糖果制品压片糖果”,全国总经销商为“济南瑞隆安生物技术有限公司”。然而,“金虾青素”在宣传广告中却写有“高端保健品”字样。
  随后,记者尝试拨打该公司的400客服热线。工作人员王某表示,“金虾青素”确实是他们公司的产品,由他们批发给济南多个二级经销商,再由经销商推销给患者使用。“这个能称作新资源食品,确实不属于药品或者保健品。”王某称,“金虾青素”属于抗氧化剂产品,能够起到一定综合保健作用,对治疗颈椎病方面确实难有效果,不清楚当初经销商怎么推销给患者的。“产品当初不是我们负责的,我们也没法解释。”王某称,他会尽快联系经销商按原价给予李女士上门退款,但现在公司没人上班,最早要等到2月17日才能退款。
【记者调查】
山寨虾青素“忽悠”手段高怕查处不敢“冒头”
  近日,记者走访济南各大药店发现,药店及公共场所基本难寻虾青素类产品。然而,本报在接到不少患者的投诉中,发现各类虾青素产品名称五花八门,产地、价格更是让人眼花缭乱,有号称来自美国、瑞典、韩国等国家的进口产品,动辄售价一两千元一盒,也有零售仅一二百元一盒的国产货。家住高新区的王先生反映称,他曾经人推荐,花费1.5万购买了一种名为“蓝莓虾青素”的进口保健品,商家未开具任何发票,服用后才发现对身体无任何效果。那么,这些中老年人又是如何购买到虾青素的呢?
  记者连日调查发现,商家大都通过电话订购及网络渠道销售,采取送货上门方式,从不与患者正面接触。商家一般先通过电视广告或推销电话包装产品,然后举行优惠活动引起患者注意,患者打入电话后再由销售人员热情推销,最后送货上门收款。在患者拿到产品之前,商家一般只公布销售电话,企业地址、产品批准文号等统统没有,所有产品都是货到付款。许多消费者购买后想退货也找不到人,遭遇退货无门的困境。业内人士透露,大量打着保健及进口旗号的虾青素,之所以没有在药店及公共场所销售,而只通过网络渠道销售,关键是大都不合法,一旦露头就会被查处。
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  @岁月长长衣裳薄:家有老人被一些1元2元的礼品吸引去听健康讲座,昨天买了3000元的虾青素,一看包装,几粒药丸还不知道是什么成分,先后被忽悠了接近1万元了。我该说什么呢?
  @小红猪猪0708:婆婆听说我妈贫血身体不好,买来了3336元一盒的虾青素,推销的说是包治百病,人家连医院都治不好的面瘫歪嘴巴吃了十天就好,婆婆深信不疑。可包装内外没有任何功效介绍,没有任何质检或保健品图标,即使免检也该有个免检图标吧。查了下是美容产品,还忽悠人治百病。
  @猫妖佳佳:俺奶奶从北京来给我带了一大盒蓝莓虾青素,让我吃了保健,我看了看说明书,发现这是中老年的保健品啊,敢情我生了个娃就步入中老年了?没一条适合我,老太太估计又被人忽悠了,1980一盒啊!而且还说要入会员才能买到,这不会是传销品吧?老太太说以后会一直给我买,这玩意到底是啥啊?
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合法国产虾青素
  仅一种
进口的均无国家批文
  近日,记者以颈椎病患者身份,联系了济南一家销售“9988虾青素”的商家,对方称该产品为“韩国原装进口”,每盒售价高达1980元,对治疗颈椎疾病同样有效。该商家拒绝透露销售地址,声称只能提供送货上门服务。当记者问及能否提供该产品进口批文时,商家宣称“正规批文肯定有,但不在这儿,即使购买产品也难以提供”。
  关于虾青素的真假,记者采访济南市食药监局了解到,只要是国家批准生产的药品和保健品,药品必须拿到国药“准”字号,保健品必须拿到卫食“健”字号(俗称“蓝帽子”专用标志),被批准生产的药品和保健品,国家食品药品监督管理总局网站都有名录。
  记者在网站查询得知,在“进口保健食品”选项中输入“虾青素”查询,显示“0条记录”,而在“国产保健食品”一栏,搜索结果也只有一条:“艾诗特R虾青素软胶囊(湖北雅仕达生物技术有限公司国食健字G20120275)”。这意味着,国家批准生产虾青素的只有一家,而无进口的虾青素产品。业内人士表示,真虾青素的保健效果较明显,一般一个月见效,如果连续服用几个月没有效果的,一般情况就是假货。“山寨虾青素”大多为普通食品,冒充保健品或药品鱼目混珠,不合法的虾青素对人体伤害虽不大,但天然虾青素含量很低,难以达到保健效果。
  专家还提醒说,虾青素并非神药,最主要的两个功能就是超强抗氧化和抗炎,只针对两类疾病有辅助疗效,一是因为氧化应激导致的一些慢性疾病,比如说糖尿病、心脑血管疾病、痛风等,二是对于一些非感染性细菌性(包括病毒、支原体等)炎症疾病有效果。虾青素目前还只是一种保健品,主要功效在于预防,或是辅助治疗,尚不能替代药物治疗。
(记者郭吉刚)


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