联盟为直销企业消费者维权简报

2012-11-2 14:40:45联盟宣传部 浏览次数: 【字体:

    中国反传销志愿者联盟近年来开展“打击传销 防范传销”的工作,于2012年将“规范直销”纳入工作范畴,本着为弱势群体维权提供无偿援助的原则,增加与直销企业的接触与沟通,并设立维权专区,为直销企业的消费者维权。通过中国反传销志愿者联盟的信息平台、咨询平台、举报平台,受理直销受害人的举报投诉、消费者的维权。


    2012年8月至今,共处理三个大的维权事件。


    1、科创中衡所属的销售团队违规招募在校大学生事件。中国反传销志愿者联盟接到相关举报投诉后,及时开展调查工作,将相关事件及时通报给四川科创中衡生物公司。随后,科创中衡立即成立专门小组,对此事进行调查和处理。经过近2个月的调查、动员,全部做完清退28名在校大学生的工作。他们中多数人来到公司,亲自签收了公司方面给他们的退款和补偿。钟辉总裁代表公司向他们宣传了国家的有关法规,以及公司的规定,希望他们珍惜宝贵的学习时光认真完成学业,不负家人和社会的厚望。并表示等他们毕业后欢迎参与到中衡健康事业中来。大家对公司处理此事的态度和结果都很满意和赞叹。


    钟辉总裁告诉中国反传销志愿者联盟会长凌云,公司拿出钱物共123890元进行处理。并代表公司对中国反传销志愿者联盟所做的监督、信息反馈及事件的追踪表示感谢,中国反传销志愿者联盟的监督,不但有利于科创的市场规范和监管,鞭策公司加强自律与市场宣导,同时也有利于净化直销市场。


    2、江苏隆力奇公司所属的销售团队违规异地发展刘海红事件。中国反传销志愿者联盟接到当事人的求助后,及时开展相关工作的受理、调查、协调处理,并对此事件进行了报道,并将事件的经过反馈到隆力奇公司。隆力奇公司高度重视,总裁及市场部人员及时安排处理工作,经过一周的处理,隆力奇公司将刘海红购买产品的款项全额退给当事人,公司并给予当事人慰问金,总计17500多元。并对当事人的病情进行慰问。此事件得到了妥善的处理,当事人满意。隆力奇公司也及时对市场销售团队进行了监管和整顿。


   3、南京中脉所属福建分公司误导宣传致使消费者黄淑明投诉事件。中国反传销志愿者联盟接到当事人的投诉后,立刻对当事人描述的经过进行整理和核实。并与中脉公司取得联系。第二天,中脉公司副总裁薛勇及时介入处理,并立即将当事人购买产品的费用共计4万多元全额退回,中脉并及时对分公司的误导宣传进行整顿,对违反公司理念和规定的行为进行内部查处。对于中脉公司的及时处理,当事人深表感谢。


    2012年10月,中国反传销志愿者联盟创始人凌云会长深入多家直销企业沟通,通过与企业的交流,将建立更加完善和快速的“维权处理渠道”。在直销行业中,作为企业来说,大多是有多年的品牌积累,且向国家缴纳8000万注册资金和2000万保证金。所以,作为企业来说,持续经营才是目标,基于此,公司的理念和规定都是按照国家法律法规来制定和运行,然而由于市场的复杂性,市场上的经销团队违反公司理念和规定进行夸大、诱导、错误的宣传,造成部分消费者权益受损。对此,直销企业也希望能加强同中国反传销志愿者联盟的沟通与协作,共同为消费者维权建立快速、完善的第三方渠道。


    截至目前,中国反传销志愿者联盟已经与隆力奇、中脉、科创、康婷、春芝堂等多家企业建立了畅通的维权处理机制。对于相关当事人权益受损等情况,中国反传销志愿者联盟可以快速地进行反馈与协调处理,共同维护广大消费者的权益。最后,中国反传销志愿者联盟感谢以上公司为规范直销、企业自律、市场监管所做出的实际行动,我们也呼吁更多的直销企业、准直销企业能以上述公司为榜样,切实做好规范市场、尊重消费者、为消费者服务的理念,守法经营、加强自律、加强监管。共同为“打击传销 规范直销”、净化直销市场而努力!


    中国反传销志愿者联盟维权热线:0794-4287069,13397941528,会长凌云电话:18679411807,投诉邮箱:[email protected]



网友评论:

每日推荐